نقطة البداية في أي تحول أو تحسين هي الفهم الصحيح للوضع الحالي وإيجاد مشاكله. من خلال القيام بهذه العملية ، نحاول إيجاد العقبات والاختناقات التي قد تكون بمثابة حاجز أمام حركة المنظمة على طريق النمو. لتحسين وضع أي شركة ، فإن التعرف على مشاكلها والتعرف عليها قبل القيام بأي نشاط أو إجراء. في تشخيص المضاعفات الأساسية ، يتم تحديد وتحليل العقبات الأساسية ومشاكل الشركة.