بازاریابی
Маркетинговые Исследования
فرآیند جمع‌آوری اطلاعات یا داده‌های مرتبط با خواسته‌های مشتریان، مخاطبان و بازار هدف را تحقیقات بازاریابی می‌گویند که مشخص می‌کند، کسب‌وکار در بازار هدف تا چه اندازه موفق و سودآور خواهد بود. به عبارت ساده‌تر، تحقیقات بازاریابی به سازمان کمک می‌کند تا بازار هدف را کشف شده و از نظرات و بازخوردهای مشتریان نسبت به محصول یا خدمات آگاهی حاصل شود.
مراحل اجرا
تعریف مسئله
چه چیزی مورد تحقیق قرار گرفته است؟ پاسخ به این سوال، محتوا و حوزه تحقیق را مشخص می‌کند. چرا این تحقیق باید انجام شود؟ در واقع تصمیماتی که باید گرفته شود، در داخل جواب این سوال نهفته است.
تدوین طرح تحقیق
تدوین طرح تحقیق به موارد زیر توجه دارد:
منابع داده‌ها
رویکردهای پژوهشی
مشاهدات
قوم‌نگاری
پرسشنامه
طرح نمونه‌گیری
روش های تماس
داده‌های رفتاری
تحقیقات تجربی
تحلیل وضعیت و شرایط
پس از جمع‌آوری اطلاعات، باید به سازماندهی، پردازش، تجزیه و تحلیل آن‌ها پرداخت. روش‌های آماری زیادی براساس نوع داده‌ها و روش نمونه‌گیری وجود دارد. تحلیل خوشه‌ای، تحلیل فاکتورمحور و روش آنووا از جمله آن‌هاست.
تحلیل وضعیت و شرایط
تمام یافته‌ها و تحقیقات انجام شده باید به سطح مدیریت عالی سازمان مانند مدیر عامل، مدیر اجرایی یا هیئت مدیره به‌منظور اتخاذ تصمیم مناسب ارائه می شود. گزارش نهایی باید به پرسش‌های اصلی تحقیق پاسخ واضح داده باشد و اهداف، چشم‌انداز، ماموریت، رویکرد پژوهشی، روش‌های جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات را به خوبی شرح بدهد.
چرا تحقیقات بازاریابی برای سازمان مهم است؟
کسب‌وکارها با درک نیازهای مشتری می‌توانند تولید و فروش خود را پیش‌بینی کنند. تحقیقات بازاریابی به سازمان کمک می‌کند با پیش‌بینی فروش، موجودی کالا را در حد بهینه نگه داشته و از انباشت آن‌ها در انبار جلوگیری کند.
تحقیقات بازاریابی با آگاهی بخشیدن به سازمان درمورد فرصت‌ها، چالش‌ها، مشتری‌ها و موارد تاثیرگذار بر رفتار آن‌ها بینش سازمان را نسبت به بازار هدف، گسترده‌تر می‌کند