فروش
Отдел Продаж
سازمان فروش محلی است که در آن وظایف محوله با دقت برنامه ریزی می شود تا محصولات و خدمات به بهترین شکل در اختیار مصرف کننده قرار گیرد . چنانچه ساختار یک سازمان فروش بر مبنای منطق و اصول علمی و پذیرفته شده باشد ، اهداف سازمان فروش به سهولت اجرا شده و هدف گذاری عملکردی ممکن خواهد بود . همچنین ارزیابی و کنترل با سهولت انجام و اعمال سیستم های انگیزشی راحت تر خواهد شد.
مراحل اجرا
مطالعات مبنا
مطالعات مبنا شامل :
بررسی ساختار سازمان فروش
بررسی ساختار CRM
بررسی ترجیهات مشتریان
بررسی شرایط رقابتی
بررسی امکان توسعه سازمان
طراحی سازمان فروش
تدوین برنامه فروش
تدوین قوانین فروش
تدوین مدل های مالی فروش
تدوین استانداردهای جذب منابع انسانی
تدوین استانداردهای آموزش
طراحی کانال های توزیع
تدوین مدل رقابتی
استقرار و ایجاد سازمان فروش
آموزش منابع انسانی
سازماندهی تیم فروش
ابلاغ اهداف فروش
مدیریت تیم فروش
تأمین و استقرار منابع
مونیتورینگ
ارزیابی عملکرد فروش
ارزیابی عملکرد توزیع
ارزیابی عملکرد مالی
انتظارات اصلی از یک سازمان فروش :
- هدف‌گذاری
- برنامه‌ریزی
- بودجه‌بندی
- سازماندهی
- آموزش
- کنترل و ارزیابی